什么是感官营销？为什么感官营销如此风趣如此重要，却也如此困难？阿莱德哈娜·科瑞斯纳博士对此概念的定义是：应用消费者的觉得并影商场加香响他们的行为。古代的营销正经过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉冲击着我们的大脑。全球营销正进入感官营销的全新时代，开发商应用感官营销玩转购物中心曾经火烧眉毛！
所谓感官营销是指企业运营者在市场营销中，应用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，展开以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情形销售，其诉求目的是发明知觉体验的觉得，让消费者参与其中并无效调动消费者的购置愿望的一种营销形式。
视觉营销就是经过视觉安慰的方式，到达销售目的一种营销方式。它包括陈列设计、卖场POP设计和店铺设计等。
听觉营销指应用美好或共同的声响，吸引消费者的听觉关注，并在消费者的心目中构成共同的声响。
触觉营销指经过在触觉上为消费者留下难以忘怀的印象，宣传产品的特性并安慰消费者的购置愿望。
味觉营销是指以特定气息吸引消费者关注、记忆、认同以及最终构成消费的一种营销方式，是抵消费者味觉、嗅觉的安慰，有别于传统视觉安慰。
嗅觉营销是指树立在特定气息吸引消费者关注、记忆、认同以及最终构成对企业品牌的忠实度。

环境是批发业得天独厚的优势。只需能让音乐、灯光、气息、图画、规划等一切工具在一致的主题下营建氛围，就能让消费者融入情形中。例如，整个星巴克就像一杯咖啡：夹带暗红的咖啡色墙壁，浅黄色隔板，或深或浅的咖啡色桌椅、沙发，加上暗黄色柔和的灯光，周围充溢咖啡的香味，再嘬酒店加香机上一口醇香光滑的咖啡，整团体似乎溶入到浓浓的咖啡中。耳边的爵士乐让人雀跃，更添一份轻松与愉悦。墙壁上的挂画或颜色纷呈、笼统觉得十足，给人以时髦与特性的张扬感。咖啡馆内的一切，都围绕着咖啡文明而设计

北京apm所属香港最大地产公司之一新鸿基地产，一向以优质的顾客效劳著称。
北京apm早在2008年完成片面创新后，即以“北京最温馨的洗手间”为市民所津津有味;而2009年，其环境温馨、效劳周到的出租车站再次成为市民热议的话题，被誉为“北京商场加香最兽性化的出租车站”。2010年北京apm购物中心打出‘中国首个香薰商场’的旗帜，再次创先例引进香薰零碎，可见其对提升顾客效劳之不时追求。
踏入商场，空气中洋溢着沁人心脾的白茶花幽香，让人空调加香感到心境酣畅。听说，加香机厂家嗅觉的记忆比其他觉得的记忆更持久、更深入，像春天的花香令人心旷神怡，故北京apm将一种广受国际顶级酒店及购物中心喜欢的芬芳分散零碎引入商场，成为国际商场的首例。