加香文化-飞入寻常家-各个楼层不同的香味
2013-11-27 10:51:58
admin
酒店文化营销概念简单的说就是利用文化力进行营销，是指酒店营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下，所形成的营销理念，以及所塑造出的营销形象。两者在具体的市场运作过程中形成了一种营销模式。 酒店卖的是什么？麦当劳卖的仅是面包加火腿吗？NO，它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化（QSCV形象）。柯达公司卖的仅是照相机？不，它卖的是让人民留住永恒的纪念。中秋节吃月饼吃的是什么，我们难道只吃的是它的味道，当然不是，我们吃的是中国民族传统文化一团喜庆。 总之，通过以上例子我们看到在产品的深处包含着一种隐性的东西——文化。企业向消费推销的不仅仅是单一的产品，产品在满足消费者物资说需求的同时还满足消费者精神上的需求，给消费以文化上的享受
，满足他们高品位的消费。这就要求企业转变营销方式进行文化营销。
酒店文化营销是把商品作为文化的载体，通过市场交换进行消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物资和精神追求的各种文
化要素。 酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型。装潢、包装、商标、广告、又包含对营销活动的价值批判、审美评价，酒店香味营销。 物资资源会枯竭，唯有文化才能生生不息，文化是土壤，产品是种子，服务是光，营销好比是在土壤里播种、耕耘、培育出品牌这棵幼苗。酒店加香给酒店香氛带
来了新的文化视点，酒店加香通过cossrun酒店加香系统，把各种香氛配合比不同的香味制造，形成酒店大堂，客服及楼层不同的香味，给整个高档酒店重新定义了文化的内涵。让香味营销成为客户认识的起点和终点。
2013年酒店行业也是国内众多高端酒店接受“香味营销”年。“香味营销”因为突破了传统的视觉、听觉营销的方式，或将颠覆日渐趋同的酒店设计、标准、服务，赋予酒店以独特的个性。给酒店文化给
来了全新的诠释！
酒店“香味营销”起源于国外，经过数年的发展，已被众多中高端酒店所采用。这些酒店管理集团或
个性化酒店为自己的酒店品牌塑造专属的香味，并将其作为区别于其他同行品牌的重要标志，赋予了其酒店品牌以灵魂。酒店大堂、宴会厅、会议中心、客房、健身房...只要是人口流动密集的区域，酒店都在试图通过香味扩散来做到与众不同。
在2011年以前，“香味营销”只为部分国外品牌的酒店所关注;近两年来，越来越多的国内酒店也加入了“香味营销”的行列。
酒店文化营销中的香味营销，延伸到楼层加香，百货商店也试水香味营销，不同楼层不同香味：到中心百货商场购物，一走进商场就闻到一股淡淡的白茶清香，等逛到二楼，一阵百合香味扑鼻而来，在三楼，她们闻到的则是茶花的馨香……“每一楼的香味都不一样啊。”真的“有趣”啊。
中心百货人士介绍，商场最近引进了加香管理系统，通过通风系统，在每一层楼“造”出不同的香味。“每个月仅喷洒的香水，就要花费几万元。”
不同楼层的主力消费群体不同，所用的香氛也不同，比如，五楼是男士商品，用到的就是激情boss的古龙水香氛。商场表示，还会根据顾客反馈，不定期的更新香味，带给消费者不同体验。
业内人士分析，面对电商的冲击，武汉许多实体百货店如武广、群光、新中商等，如今加大了体验式营销的力度，更注重带给消费者个性化的消费体验。
武汉一些商场先后推出的“时尚改衣间”、“情侣试衣间”等，都是为了让顾客在卖场中体验到不一
样的时尚感受，中心百货此次大作“香氛”文章，也是希望吸引更多潮人。